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KT 해킹 사고에 대한 확인 및 피해 보상 요청, 그리고 대응방법은 다음과 같습니다.
KT 해킹 사고 개요
2025년 9월, KT 클라우드 시스템의 취약점을 노린 신종 해킹 공격으로 많은 고객의 개인정보와 결제 정보가 유출되었습니다. 해커들은 고객의 이름, 생년월일, 이메일, 결제 정보 등을 탈취하였고, 이로 인해 본인도 모르게 소액결제가 발생하거나 정보 유출로 2차 피해가 우려됩니다.
피해 여부 확인 방법
KT 홈페이지, 앱, 고객센터(100번)에서 ‘피해 사실 확인’ 가능.
한국인터넷진흥원(KISA)의 ‘내 정보 지킴이’ 서비스를 통해 주민번호와 휴대폰 번호 유출 여부를 추가 확인할 수 있음.
결제내역 문자, 이메일, 청구서 등 이상 징후를 반드시 살펴볼 것.
피해 보상 요청 절차
- KT 고객센터(국번 없이 100) 즉시 연락: 피해 사실을 알리고, 구체적으로 소액결제 내역과 유출 의심 경위를 설명.
- 증빙자료 준비: 결제내역 문자, 이메일, 요금청구서 등 피해를 증명할 수 있는 캡처 이미지나 서류 준비.
- 신청서 작성 및 제출: 상담원의 안내에 따라 보상 신청서 작성, 증빙자료와 함께 제출. 필요시 추가 자료 요청이 있으니 대비.
- 피해 보상 심사 및 지급: KT가 실제 피해 여부와 규모를 확인 후 전액 보상, 보상금은 계좌로 입금됨.
KT의 보상 및 추가 지원
- 소액결제 피해액 전액 보상.
- 개인정보 유출자 대상 1년간 무료 신용정보 보호 서비스 지원.
- 유심(USIM) 무료 교체 및 회선 보안 강화.
- 통신사 이동 시 위약금 면제, 기존 고객 통신비 3개월 50% 할인.
추가 대응 및 2차 피해 예방
- 모든 KT 관련 계정 비밀번호 즉시 변경.
- 소액결제 한도 0원 또는 결제차단 설정(KT 앱 혹은 고객센터 문의).
- 이중 인증, 백신 프로그램 등 보안 강화 실천.
- 의심스러운 결제 문자나 링크 클릭 금지.
자주 묻는 질문
| 질문 | 답변 |
| 보상신청 기한 | 공식 안내 기간 내에 최대한 빨리 접수(기간은 KT 공지 참고) |
| 이미 결제 취소한 경우도 보상? | 취소 시 추가 피해 예방 가능, 그래도 추가 피해 여부 확인 필요 |
| 법적 대응 필요성 | KT 고객센터 절차로 대부분 해결, 불응 시 소비자보호원 등 도움 권장 |
| 정신적 피해 위자료도 지급? | 피해 규모와 사안에 따라 정신적 피해 위자료도 일부 논의 |
마무리 체크리스트
- KT 해킹관련 공지 및 안내사항 정기적으로 확인.
- 개인 정보 추가 유출 혹은 2차 피해 감시 지속.
- 이상 징후 발견 시 즉시 신고.
이런 사고는 누구에게나 일어날 수 있으니 철저한 점검과 신속한 신고가 무엇보다 중요합니다.
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